双倍坐席效劳“两节”  客票预订堪比春运

9月19日，济南远程汽车总站96369热线话务坐席较以往增添了一倍。由于中秋、国庆两节假期扎堆，打电话提前咨询预订节日客票的人显著增多，总站的热线电话量抵达了天天6000多个，忙碌水平堪比春运，更大大凌驾往年同期。预计这一数据还将随着两节的邻近，再立异高。为此，总站24小时客服热线增设双倍坐席，确保“两节”时代游客咨询及客票预订的流通。